Levné pohádky na DVD do 69 Kč (Levné Pohádky.cz)  ›  FAQ-Časté dotazy

FAQ-Časté dotazy

Vážení zákazníci, zde jsme pro Vás sestavili seznam nejčastěji kladených dotazů, který by Vám mohl pomoci nalézt okamžité odpověďi na váše dotazy.

Proces objednávka

1. DORAZILA MÁ OBJEDNÁVKA V POŘÁDKU?

Každá objednávka je ihned potvrzena na internetu informací o "úspěšném dokončení objednávky" a také automaticky zaslaným e-mailem. Pokud jste vyplnili správně vaši emailovou adresu, obdržíte potvrzení do několika minut od odeslání vaší objednávky.

V opačném případě nás neváhejte kontaktovat

2. JAK MI BUDE ZBOŽÍ DORUČENO?

Vyexpedované zboží zasíláme na dobírku prostřednictvím České pošty nebo kurýrní služby PPL.

PPL
Doručení zásilky následující pracovní den od předání zboží přepravci.
Řidič provádějící doručení se Vás zpravidla pokusí zkontaktovat, aby Vám oznámil předpokládaný čas předání.
Kupující by měl vždy provést kontrolu, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje jakékoli zjevné znaky poškození. Tato kontrola se netýká obsahu zásilky. Pokud jsou při přejímce zjištěny zjevné vady, kupující do přepravního listu uvede, že zásilka byla převzata "s výhradou". Pokud je poté zjištěna skrytá vada, prosíme o oznámení této skutečnosti bez odkladu odesílateli a to nejpozději do dvou dnů. Úplné znění obchodních podmínek PPL najdete na internetových stránkách společnosti www.ppl.cz

Česká Pošta (Cenný obchodní balík)
Doručení zásilky poštovní službou zpravidla do 1-5 pracovních dnů. Máte-li při přebírání na poště pochybnosti o obsahu balíku, zkontrolujte za přítomnosti pracovníka pošty zboží s dodacím listem. Dodatečnou reklamaci obsahu zásilky můžete provést u dodací pošty do dvou pracovních dnů od převzetí. Po zjištění závad je pošta povinna sepsat zápis o uplatnění nároku za škodu.

3. OBSAHUJÍ CENY DPH?

Ano, všechny ceny jsou uvedené včetně DPH.

 

4. JAK RYCHLE DOSTANU OBJEDNANÉ ZBOŽÍ?

  Pokud objednáte zboží s doručením kurýrní službou PPL ,tak vaši objednávku vyexpedujeme buď ještě tentýž den, nebo následující pracovní den. Expresní doručení PPL zajistí doručení zpravidla do následujícího pracovního dne. Naší další velkou výhodou jsou vlastní velké skladové prostory . To nám umožňuje mít více než 90% nabízeného zboží skladem - u nás nečekáte na zboží, zboží čeká na Vás. Naše expediční oddělení je schopno vyexpedovat stovky zásilek za den! Firma je tedy zavedeným a spolehlivým partnerem.

Pokud jste mezi výše uvedenými dotazy včetně odpovědí nenašli potřebnou informaci, kontaktujte nás na e-mailu : info@levnepohadky.cz či na lince 736 186 257.
Váš tým Levnepohadky

» Snahou společnosti je vyvíjet se, zlepšovat své služby, zrychlení a zjednodušení vyřízení Vašich nákupů.
» Dokážeme se přizpůsobit požadavkům našich zákazníků.
» Vzhledem k pravidelné klientele si dovolíme říci, že nás mají zákazníci rádi...
» 97% zákazníků nás doporučuje nejen svým známým a přes 30% našich zákazníků u nás nakupuje pravidelně.

Vyhledat

Nákupní košík 

Položek: Cena celkem:

0 0,– Kč